Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по обучению персонала в розничной торговле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по обучению персонала в розничной торговле, который будет отвечать за разработку и проведение программ обучения для сотрудников магазинов. Ваша задача — обеспечить высокий уровень знаний и навыков у персонала, что позволит улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы магазина. Вы будете сотрудничать с руководителями отделов для выявления потребностей в обучении, разрабатывать учебные материалы и проводить тренинги как для новых сотрудников, так и для опытных работников. Важной частью вашей работы станет оценка эффективности проведенных обучающих мероприятий и внесение необходимых корректировок для достижения максимальных результатов. Мы ищем инициативного и коммуникабельного специалиста, который умеет мотивировать команду и обладает глубоким пониманием специфики розничной торговли.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и внедрение программ обучения для сотрудников розничных магазинов
- Проведение тренингов и семинаров по продажам, обслуживанию клиентов и продуктам
- Оценка потребностей в обучении совместно с руководителями отделов
- Мониторинг эффективности обучающих программ и внесение улучшений
- Поддержка новых сотрудников в процессе адаптации и обучения
- Ведение документации по обучению и подготовка отчетов для руководства
- Организация внешних обучающих мероприятий и сотрудничество с тренинговыми компаниями
- Обеспечение соответствия обучения корпоративным стандартам и политике компании
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в обучении персонала в розничной торговле от 3 лет
- Знание современных методов и технологий обучения
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с группами различного размера и уровня подготовки
- Способность анализировать потребности в обучении и разрабатывать соответствующие программы
- Высшее образование в области управления персоналом, педагогики или смежных областях
- Навыки работы с обучающими платформами и программным обеспечением
- Ответственность, организованность и инициативность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы определяете потребности в обучении персонала?
- Опишите ваш опыт разработки обучающих программ для розничных сотрудников.
- Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными для розничной торговли?
- Как вы оцениваете эффективность проведенных тренингов?
- Расскажите о случае, когда вам пришлось адаптировать программу обучения под специфические нужды команды.
- Как вы мотивируете сотрудников на участие в обучающих мероприятиях?
